为有效地使用义工资源，保证义工队伍素质，进一步推动义务工作规范化、制度化、系统化发展，根据《广宁县心连心助孤扶贫慈善会章程》特制定《广宁县心连心助孤扶贫慈善会义工团管理细则》。

第一条 义工团：是由乐于奉献、友爱、互助、进步和自觉承担为国家、社会、他人服务的责任，经过注册登记，自愿、无偿地以自己的时间、精力和技能等资源，为推进社会文明进步和社会和谐，参与社会服务和慈善公益活动的义工组成，是广宁县心连心助孤扶贫慈善会组织成员的一部分。

第二条：义工必须具备下列条件
（一）遵守国家法律法规、廉洁自律、无私奉献、互助互爱；

（二）承认广宁县心连心助孤扶贫慈善会章程；

（三）年满十六岁有工作能力，具有完全民事行为能力、思想端正、有健康的体魄和自理能力；

（四）热心慈善工作，自愿从事义务服务；

（五）有加入本团体的意愿，接受我会监督和指导；

（六）重承诺、有责任心、服从团长督导和活动安排。

第三条：义工享有下列权利

（一）对本会的合法性有知情权；

（二）有参加本会活动的权利；

（三）有选择与个人知识、技能和兴趣相符的服务项目的权利；

（四）有获得服务指导和培训机会的权利；

（五）有了解参与义工服务的价值及成效的权利；

（六）有对义工组织提出建议、批评与监督的权利；

（七）有自愿加入或者退出义工组织的权利；

（八）有困难时优先得到义工服务的权利。

第四条：义工的义务

（一）拥护慈善会/义工团的团队利益，自觉维护义工形象和团队荣誉；

（二）服从义工组织工作及团长安排，尽职尽责；不能参加活动需提前请假，没有正常理由，一年不参加义工作将视为自动退会；

（三）义工服务要准时，待人态度要诚恳；

（四）参加活动必须穿会服、佩戴义工证，个人仪表要端庄；

（五）对服务对象不能抱施与恩惠的心理，应本着互助友爱提供服务；

（六）不得向服务对象收取报酬、捐赠或借钱、借物和谋取个人利益；（七）不得以本慈善会或义工团的名义组织或参与违反义工服务原则           

的活动；

（八）尊重服务对象的隐私权、对其背景及资料予以保密；

（九）不得强加个人宗教信仰于服务对象；

（十）积极参与义工培训和学习服务技巧，不断提高服务质量。

第五条：义工服务的原则
（一）义工服务活动坚持自愿参加和服务的原则；
（二）坚持不为任何物质报酬、无偿服务的原则；
（三）坚持登记注册、依法服务的原则；
（四）坚持严格程序、严格纪律、诚信服务的原则和厉行节俭、非营

利性的原则。

第六条：服务项目选择

（一）义工必须选择一个或多个服务乡镇；

（二）义工可根据个人特长和参与时间多少自愿选择1个服务队参加

服务。服务三个月后可重新选择服务组。

（三）义工要根据个人特长选择选举成为团长、副团长、服务队队长，

服务两年后可重新选择职务。

第七条：注册义工程序：

（一）个人义工：由申请人到心连心办公室或登录心连心网站（www．gnxlx．com）下载填写《个人义工申请表》，同时提供个人身份证号码及个人小一寸彩照2张。

（二）单位义工小组：由单位义工组织负责人到本慈善会办公室或登

      录心连心网站（www．gnxlx．com）下载填写《单位义工小组申请表》，经本慈善会审核同意后发给单位义工小组证书。

（三）提交义工申请书成为预备义工后，参加本会活动年累计3次或服务满48小时，且表现良好，由授权机构考核通过方可成为注册义工。

（四）注册义工须进行宣誓，本慈善会向注册义工颁发义工证。义工证应由注册义工妥为保管，如有遗失，即向本慈善会声明并及时补办。

（五）注册义工参加每次活动必须签到，由办公室工作人员记录有关的服务项目和服务时数，对各注册义工和准义工累计服务时数、次数统计归档。

（六）义工誓词 我愿意成为一名光荣的义工。我承诺；尽已所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，践行义工精神，传播先进文化，为建设团结互助、平等有爱、共同前进的美好社会贡献力量。

第八条：退会及保留会籍程序

（一） 注册义工有退会的自由，由本人向本慈善会递交退会申请，本慈善会作登记备案。义工证经本慈善会盖章注销后，可由本人保存留念。义工如果1年不参加本会活动且没有书面知会本慈善会的，视为自动退会。

（二） 注册义工因工作等原因一段时间内不能参加义工服务，可由本人提出申请保留会籍1-2年。超过两年以上应当重新履行注册义工的申请手续，注册号不变。

第九条：义工档案管理

（一）预备义工成为正式义工后，根据广宁县心连心助孤扶贫慈善会理事会规定由本慈善会统一为其设立义工编号，将个人资料纳入档案管理，并发放义工证（具体物资发放情况因应当时本慈善会管理方式而定）。

（二）义工档案包括义工编号、原始报名表、个人基本资料、参加服务项目和服务时数记录等。

（三）义工编号：根据国家义工编号准则并结合广宁县心连心助孤扶贫慈善会实际情况，注册号由6位数字组成，前面为申请年份后2位数,后4位为流水号，即：某社会义工2010年第52位申请为义工，则他的义工编码是： 10-0052。

（四）义工有关档案资料的录入和管理由办公室负责。作为保密资料，各部门/人员要查阅有关内容，须以书面的形式向办公室申请，由办公室秘书长或理事会成员签字同意。

（五）义工服务记录

1、正式义工有权依照个人意愿选择服务项目，服务人数以服务项目

所需人数为限。正式义工可向本慈善会申报后自主开展义务服务；

2、义工证作为义工的身份识别证明，每次服务必须佩戴出席。

3、义工服务时数一般情况按以下项目进行统计：

   ①参与心连心组织的探访、调查、慰问等慈善活动；

②开会、培训时间；

   ③活动策划时间；

   ④参与社会公益活动；

⑤义务网络维护；

⑥完成心连心办公室不定期慈善任务的时间；

第十条、义工团负责人的产生、罢免

（一）广宁县心连心助孤扶贫慈善会团代会职权是：

1、制定和修改义工团架构；

2、制定和修改义工团内部管理办法；

3、选举和罢免团长、副团长、义工团秘书、服务队队长；

4、决定义工团团队重大活动或事宜；

（二）本会团代会须有理事会成员代表、团长、副团长、三分之二服务队队长和30名或以上义工代表出席方才有效，其决议须经到会代表半数以上表决通过方能生效。决定终止的会议，由实际到会人数的过半数同意，决议即为有效。

  （三）团代会两年召开一次。因特殊情况需提前或延期换届的，须由服务队队长及以上人员表决通过，报本会理事会批准。但延期换届最长不超过1年。

第十一条、本会义工团团长、副团长、义工团秘书长和服务队队长必须具务下列条件：

（一） 政治素质好；

（二） 在本会业务领域内有较大影响；

（三） 身体健康，能坚持正常工作；

（四） 未受过剥夺政治权利的刑事处罚；

（五） 具有完全民事行为能力；

第十二条、义工团干部选举程序：

（一） 团代会前提交义工团干部候选名单，呈理事会批示；

（二） 团代会由全体到会义工表决产生。

第十三条、本会义工团团长行使下列职权；

（一） 召集和主持义工团会议；

（二） 检查义工团代会决议的落实情况；

（三） 主持义工团开展日常义工工作，组织实施年度工作计划；

（四） 协调各义工团各职能部门开展工作；

（五） 提名义工团副团长、义工团秘书长以及各服务队队长；

第十四条、义工表彰

（一） 年度评定标准如下：

以星级义工、优秀义工为代表，星级义工年度时数累计和优秀义工以年为单位进行统计

 1、评定星级义工：以心连心组织为主的活动，年度累计时数来评定（标准：100H为一星级义工；200H为二星级义工；500H为三星级义工；1000H为四星级义工；2000H为五星级义工；最高誉为五星级义工）

 2、年度优秀义工评定：①以心连心统筹组织为主的活动，参与时数50小时评定1个爱心；（ 50H=）

 ②“团队发展奖”：传递爱心，巩固现有的义工发展新义工，由义工发展新义工，且有5个新义工半年内参与活动2次的，1年参与活动3次，评定1个爱心（每年统计1次）；

  （即发展的5名新义工，半年参与2次活动、1年参与活动1次=）

注：参与活动以直接面对受助学生为主，会议、联谊会、兴趣、娱乐性质不列入）

③“爱心大使” ：

①感召资助款/捐赠款金额达￥1200元；

②个人自愿性捐款金额为￥500元；

③感召的物资，经心连心签收且实用性强的生活用品、并可直接派发的捐赠物资（折价￥1200元）

 ④“先进义工” ：突出的好人好事，包括社区“模范夫妻”“模范家庭”“优秀员工”“县劳动模范”等先进事迹，经办公室、团长、会长批复评定为心连心“先进义工”

⑤日常好人好事记录作为评定加分参考。

⑥评定后奖励

每年12月31日，由心连心办公室统计，凡得到5个爱心的将被评为年度优秀义工，并可年度累积统计，由心连心理事评定和奖励。名次奖励如下：

1、前十名获五个爱心的义工，由心连心勋发奖牌一枚，并获得由     

心连心理事会团队商议通过的奖励；

2、十一至二十名，由心连心勋发奖牌一枚；

3、二十一至最后一名优秀义工，由心连心勋发奖牌一枚。

第十五条、本义工团管理方法经 2014 年 3月7日团代会表决通过。

第十六条、本义工团管理方法自本会理事会核准之日起生效，解释权属本会；

广宁县心连心助孤扶贫慈善会（义工团）

                         二○壹柒年十二月陆日